Российский Фармацевтический Портал ФАРМИНДЕКС.РФ
Новости на портале ФАРМ-индекс. Фармация, медицина: факты, события, комментарии

Псковский консультативно-диспетчерский центр «Скорая Информационная Медицинская Помощь» расскажет о здравоохранении всё

2 апреля 2007, 12:50
Как передает корреспондент ЦДИ ПО, на открытии колл-центра присутствовали заместитель губернатора Псковской области Юрий Демьяненко, представители ФОМСа, руководства страховой компании «МАКС-М» - инициатора создания «горячей линии», призванной защитить права застрахованных по программе обязательного медицинского страхования и ответить на все возникающие у жителей области вопросы по здравоохранению круглосуточно в режиме реального времени.

«Основная наша задача – защита прав застрахованных, - сказал в интервью корреспонденту Центра Деловой Информации директор Псковского филиала медицинской акционерной страховой компании МАКС-М Алексей Егоров. - К сожалению, не все пациенты знают о своих правах. Чтобы донести информацию до каждого, мы создает постоянно действующий круглосуточный консультационно-диспетчерский центр, его можно назвать колл-центром или «горячей линией». Это означает, что будет работать телефон, по которому можно задать любой вопрос, касающийся здравоохранения. Если вопрос будет не относиться к сфере здравоохранения, наш специалист будет направлять звонящего в тот орган государственной власти, к компетенции которого относится данный вопрос».

По словам Юрия Демьяненко, отрасль здравоохранения имеет как успехи, так и проблемы. Поэтому в процессе предоставления медицинской помощи возникает немало вопросов, ответы на которые должен знать потребитель медицинских услуг. Важно знать свои права и обязанности. Создание «Скорой Информационной Медицинской Помощи» будет способствовать улучшению качества работы учреждений здравоохранения и позволит сэкономить бюджетные средства, поскольку, если бы страховая компания не приняла решение об открытии «горячей линии», то Комитету по здравоохранению администрации области пришлось бы создавать такую структуру.

Отметим, что «горячая линия» начала работать с 1 апреля. Центр работает круглосуточно. Квалифицированные специалисты уже принимают первые звонки, большинство из них пока посвящены вопросам получения полисов обязательного медицинского страхования.

Номер, по которому можно задать любой, интересующий вопрос по здравоохранению, - 8-800-55555-03. Все звонки, включая междугородние и мобильные, для звонящего бесплатные.

Источник:
businesspskov.ru
02.04.2007