МНЕНИЕ СОТРУДНИКОВ АПТЕК О ПРЕПАРАТЕ "ЧЕРНИКА - ФОРТЕ".
Результаты исследования, проведенного на выставке "Аптека 2005" службой маркетинга РГК "Оскар".
Крылов Андрей, зам. генерального директора по маркетингу и развитию Рекламной Группы Компаний "Оскар"
В современном мире прием биологически активных добавок постепенно становится элементом здорового образа жизни. Так, в Японии биологически активные добавки употребляет около 90% населения, в США - 80%, в Европе - 50% . С каждым годом биологически активные добавки завоевывают все большую популярность и среди российского потребителя . Развивается практика врачебной рекомендации БАД.
В октябре в Москве прошла 12-я международная специализированная выставка "Аптека 2005". Служба маркетинга рекламного агентства "Оскар" провела опрос среди сотрудников аптек, участвующих в выставке на предмет их отношения к препарату "Черника - Форте". В ходе исследования было опрошено 295 работников аптек.
О ВЫСТАВКЕ "АПТЕКА-2005"
Как подтвердила выставка, с каждым годом на российском рынке появляется все больше различных препаратов категории БАД. Среди них выделяются общеукрепляющие препараты и препараты, направленные на профилактику конкретных заболеваний. Среди опрошенных участников выставки "Аптека 2005" абсолютное большинство согласилось с тем, что биологически активные добавки оказывают положительное влияние на здоровье человека. В обществе быстрыми темпами формируется культура потребления БАД. В 2004 году российские аптеки представили своим покупателям 2567 торговых наименований БАД. Объем продаж за 2004 год составил $ 127,5 млн или 103,4 млн упаковок .
О ПРЕПАРАТЕ "ЧЕРНИКА - ФОРТЕ"
Препарат "Черника - Форте", выпускаемый компанией "Эвалар", входит в тройку самых продаваемых биологически активных добавок в России . Согласно результатам исследования, проведенного на выставке, более 88% опрошенных аптек имеют в своём ассортименте этот препарат.
По мнению сотрудников опрашиваемых аптек, разумное соотношение цены и качества, а также известность торговой марки "Черника - Форте" делают его таким популярным у населения. Респонденты, посетители аптек зачастую не придают значения таким факторам, как содержание в препарате антоцианов черники и витаминов. Это мнение имеют место среди потребителей недорогих биологически активных добавок, когда именно цена является для покупателя основным фактором выбора .
График 1.Основные характеристики препарата "Черника - Форте", влияющие на покупку, по мнению сотрудников аптек (% от общего числа опрошенных)
О КОНКУРЕНТАХ МАРКИ "ЧЕРНИКА - ФОРТЕ"
Основными конкурентами "Черники - Форте" являются препараты "Звездная Очанка", а также "Оковит" и "Лютеин комплекс". Эти препараты занимают по объемам продаж более низкие позиции. Но, если с аптечных полок исчезнет "Черника - Форте", то более 57% опрошенных сотрудников аптек намерены рекомендовать своим клиентам другой препарат.
При этом большинство опрошенных работников аптек выразили мнение, что, если закончится "Черника - Форте", то они пожелают приобрести новую партию препарата, для чего 48% из них будут связываться с производителем и 65% с дистрибьютором.
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ИСТОЧНИКИ
По данным исследования службы маркетинга агентства "Оскар", при выборе препарата любой покупатель, прежде всего, прислушивается к советам специалистов. Исследователи поинтересовались у сотрудников аптек, какой информации доверяют сами специалисты и на чем строят свое мнение о тех или иных препаратах (см. график 2). Респонденты отметили, что основным источником информации о препарате для них являются выставки. Кроме того, сотрудники аптек черпают информацию из газеты "Фармацевтический вестник", а также рекламы в различных газетах и журналах. 48% опрошенных сослались на торговых представителей. Несколько меньше респондентов ссылаются на журнал "Фармацевтические ведомости" и рекламу на телевидении - 47 и 43% соответственно. Всего меньшее число респондентов назвало в качестве источников информации специализированные телевизионные передачи .
ВЫВОДЫ
Подводя итоги исследования, проведенного РГК "Оскар" на выставке "Аптека 2005", хотелось бы еще раз упомянуть, что опрошенные сотрудники аптек в абсолютном большинстве согласились с тем, что биологически активные добавки в целом помогают сохранить человеку здоровье. Более 88% опрошенных сотрудников аптек имеют у себя в продаже препарат "Черника - Форте" компании "Эвалар".
По данным РГК "Оскар", работники аптек считают, что препарат "Черника - Форте" выгодно отличает оптимальное сочетание высокого качества и разумной цены, а также отмечена известность марки и популярность данного препарата среди населения. В то же время респонденты высказали мнение о том, что для покупателей не имеют значения такие факторы как содержание антоцианов черники и витаминов.
Составляя собственное мнение о препарате, сотрудники аптек черпают информацию, прежде всего на специализированных выставках, а также из газеты "Фармацевтический вестник" и рекламы в различных газетах и журналах.
В настоящее время препарат "Черника - Форте" является одним из самых популярных и успешных БАД в России, именно это является одним из основных его преимуществ по сравнению с аналогичными, выпускаемыми другими производителями.
График 2.Источники информации о препаратах, используемые респондентами (% назвавших источник от общего числа опрошенных сотрудников аптек)
Для связи с автором публикации: e-mail: marketing@reclama-oscar.ru
телефон: (095) 105 00 92
www.ockap.ru
1Данные приводятся по статье Крылов А., Череватая Е. Анализ рынка и потребителей биологически активных добавок. // http://www.4p.ru/index.php?page=2545
2По данным DSM - Group прирост объема аптечных продаж БАД по России (в стоимостном выражении) в I - полугодии 2005 г. по отношению к аналогичному периоду 2004 г. составил 152%.
3Данные приводятся по статье Крылов А., Череватая Е. Анализ рынка и потребителей биологически активных добавок. // http://www.4p.ru/index.php?page=2545
4По данным DSM - Group.
5Среди основных факторов, влияющих на выбор потребителями марки БАД, "цена" составляет 44% (см. статью Крылов А., Ефимов Р. Место продажи. Подсказки Немого продавца. // "Маркетинг и маркетинговые исследования" №1, 2006).
6По данным DSM - Group препарат "Черника - Форте" совместно с "Алфавит" и "Капилар" устойчиво входит в тройку лидеров по объему продаж (в стоимостном выражении) среди БАД. Из конкурентов только "Звездная Очанка" входит в ТОП-20, стабильно занимая 19-20-е места. По объему продаж (в натуральном выражении) "Черника - Форте" занимает 4-е место. "Оковит" и "Лютеин комплекс" в ТОП-20 не входят (данные по I полугодию 2005 г.).
7О продвижении БАД конечным потребителям и о роли каждого медианосителя см. статью: Крылов А., Череватая Е. Анализ рекламной активности биологически активных добавок. //http://www.4p.ru/index.php?page=1089)
В современном мире прием биологически активных добавок постепенно становится элементом здорового образа жизни. Так, в Японии биологически активные добавки употребляет около 90% населения, в США - 80%, в Европе - 50% . С каждым годом биологически активные добавки завоевывают все большую популярность и среди российского потребителя . Развивается практика врачебной рекомендации БАД.
В октябре в Москве прошла 12-я международная специализированная выставка "Аптека 2005". Служба маркетинга рекламного агентства "Оскар" провела опрос среди сотрудников аптек, участвующих в выставке на предмет их отношения к препарату "Черника - Форте". В ходе исследования было опрошено 295 работников аптек.
О ВЫСТАВКЕ "АПТЕКА-2005"
Как подтвердила выставка, с каждым годом на российском рынке появляется все больше различных препаратов категории БАД. Среди них выделяются общеукрепляющие препараты и препараты, направленные на профилактику конкретных заболеваний. Среди опрошенных участников выставки "Аптека 2005" абсолютное большинство согласилось с тем, что биологически активные добавки оказывают положительное влияние на здоровье человека. В обществе быстрыми темпами формируется культура потребления БАД. В 2004 году российские аптеки представили своим покупателям 2567 торговых наименований БАД. Объем продаж за 2004 год составил $ 127,5 млн или 103,4 млн упаковок .
О ПРЕПАРАТЕ "ЧЕРНИКА - ФОРТЕ"
Препарат "Черника - Форте", выпускаемый компанией "Эвалар", входит в тройку самых продаваемых биологически активных добавок в России . Согласно результатам исследования, проведенного на выставке, более 88% опрошенных аптек имеют в своём ассортименте этот препарат.
По мнению сотрудников опрашиваемых аптек, разумное соотношение цены и качества, а также известность торговой марки "Черника - Форте" делают его таким популярным у населения. Респонденты, посетители аптек зачастую не придают значения таким факторам, как содержание в препарате антоцианов черники и витаминов. Это мнение имеют место среди потребителей недорогих биологически активных добавок, когда именно цена является для покупателя основным фактором выбора .
График 1.Основные характеристики препарата "Черника - Форте", влияющие на покупку, по мнению сотрудников аптек (% от общего числа опрошенных)
О КОНКУРЕНТАХ МАРКИ "ЧЕРНИКА - ФОРТЕ"
Основными конкурентами "Черники - Форте" являются препараты "Звездная Очанка", а также "Оковит" и "Лютеин комплекс". Эти препараты занимают по объемам продаж более низкие позиции. Но, если с аптечных полок исчезнет "Черника - Форте", то более 57% опрошенных сотрудников аптек намерены рекомендовать своим клиентам другой препарат.
При этом большинство опрошенных работников аптек выразили мнение, что, если закончится "Черника - Форте", то они пожелают приобрести новую партию препарата, для чего 48% из них будут связываться с производителем и 65% с дистрибьютором.
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ИСТОЧНИКИ
По данным исследования службы маркетинга агентства "Оскар", при выборе препарата любой покупатель, прежде всего, прислушивается к советам специалистов. Исследователи поинтересовались у сотрудников аптек, какой информации доверяют сами специалисты и на чем строят свое мнение о тех или иных препаратах (см. график 2). Респонденты отметили, что основным источником информации о препарате для них являются выставки. Кроме того, сотрудники аптек черпают информацию из газеты "Фармацевтический вестник", а также рекламы в различных газетах и журналах. 48% опрошенных сослались на торговых представителей. Несколько меньше респондентов ссылаются на журнал "Фармацевтические ведомости" и рекламу на телевидении - 47 и 43% соответственно. Всего меньшее число респондентов назвало в качестве источников информации специализированные телевизионные передачи .
ВЫВОДЫ
Подводя итоги исследования, проведенного РГК "Оскар" на выставке "Аптека 2005", хотелось бы еще раз упомянуть, что опрошенные сотрудники аптек в абсолютном большинстве согласились с тем, что биологически активные добавки в целом помогают сохранить человеку здоровье. Более 88% опрошенных сотрудников аптек имеют у себя в продаже препарат "Черника - Форте" компании "Эвалар".
По данным РГК "Оскар", работники аптек считают, что препарат "Черника - Форте" выгодно отличает оптимальное сочетание высокого качества и разумной цены, а также отмечена известность марки и популярность данного препарата среди населения. В то же время респонденты высказали мнение о том, что для покупателей не имеют значения такие факторы как содержание антоцианов черники и витаминов.
Составляя собственное мнение о препарате, сотрудники аптек черпают информацию, прежде всего на специализированных выставках, а также из газеты "Фармацевтический вестник" и рекламы в различных газетах и журналах.
В настоящее время препарат "Черника - Форте" является одним из самых популярных и успешных БАД в России, именно это является одним из основных его преимуществ по сравнению с аналогичными, выпускаемыми другими производителями.
График 2.Источники информации о препаратах, используемые респондентами (% назвавших источник от общего числа опрошенных сотрудников аптек)
Для связи с автором публикации: e-mail: marketing@reclama-oscar.ru
телефон: (095) 105 00 92
www.ockap.ru
1Данные приводятся по статье Крылов А., Череватая Е. Анализ рынка и потребителей биологически активных добавок. // http://www.4p.ru/index.php?page=2545
2По данным DSM - Group прирост объема аптечных продаж БАД по России (в стоимостном выражении) в I - полугодии 2005 г. по отношению к аналогичному периоду 2004 г. составил 152%.
3Данные приводятся по статье Крылов А., Череватая Е. Анализ рынка и потребителей биологически активных добавок. // http://www.4p.ru/index.php?page=2545
4По данным DSM - Group.
5Среди основных факторов, влияющих на выбор потребителями марки БАД, "цена" составляет 44% (см. статью Крылов А., Ефимов Р. Место продажи. Подсказки Немого продавца. // "Маркетинг и маркетинговые исследования" №1, 2006).
6По данным DSM - Group препарат "Черника - Форте" совместно с "Алфавит" и "Капилар" устойчиво входит в тройку лидеров по объему продаж (в стоимостном выражении) среди БАД. Из конкурентов только "Звездная Очанка" входит в ТОП-20, стабильно занимая 19-20-е места. По объему продаж (в натуральном выражении) "Черника - Форте" занимает 4-е место. "Оковит" и "Лютеин комплекс" в ТОП-20 не входят (данные по I полугодию 2005 г.).
7О продвижении БАД конечным потребителям и о роли каждого медианосителя см. статью: Крылов А., Череватая Е. Анализ рекламной активности биологически активных добавок. //http://www.4p.ru/index.php?page=1089)